اليوم.."الاتحادية للكهرباء والماء" تنظم "يوم بلا مراكز خدمة"

Monday, 16 December 2019 07:33

تنظم الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء اليوم الاثنين مبادرة يوم بلا مراكز خدمة وذلك بهدف زيادة وعي المتعاملين بقنوات الخدمة والحلول الذكية التي تقدمها الهيئة وتشجيعهم على الاستفادة منها في إنجاز معاملاتهم بسرعة وكفاءة عالية.

وتهدف الهيئة من هذه المبادرة إلى المساهمة في تحقيق رؤية حكومة الإمارات الرامية إلى تسريع عملية التحول الذكي في تقديم الخدمات حيث سيتم وقف المعاملات التي تتم عن طريق موظفي مراكز إسعاد المتعاملين في جميع المراكز التابعة للهيئة على امتداد المناطق الشمالية لمدة يوم واحد.

وتشمل قائمة الخدمات التي يمكن الحصول عليها من خلال القنوات والحلول الذكية خدمات دفع الفواتير وبراءة الذمة وتفعيل الخدمة وغيرها والتي يمكن إتمامها من خلال التطبيق الذكي الخاص بالهيئة أو عن طريق الموقع الإلكتروني أو من خلال الأجهزة المتوفرة في مختلف المناطق الشمالية.

وقال محمد محمد صالح مدير عام الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء إن هذه المبادرة تأتي تنفيذا لتوجيهات حكومة الإمارات في إنجاز عملية التحول الكامل نحو الحكومة الذكية وزيادة نسب إقبال المتعاملين على الاستفادة من الحلول والتقنيات المتطورة لإتمام معاملاتهم بسرعة وكفاءة عاليتين.

وأضاف انه تم اتخاذ جميع الإجراءات لضمان استمرارية الخدمات في جميع مراكز سعادة المتعاملين التابعة للهيئة حيث ستتواجد فرق عمل مؤهلة ومدربة لشرح خطوات استخدام الأجهزة للمتعاملين والتأكد من حصولهم على الدعم اللازم لإنجاز معاملاتهم.

تجدر الإشارة إلى أن مبادرة يوم بلا مراكز خدمة في جميع مراكز سعادة المتعاملين التابعة للهيئة الاتحادية للكهرباء والماء انطلقت في العام 2017 ويتم تطبيقها بشكل دوري لتعزيز ثقافة التحول الذكي بين المتعاملين.

وسيتم في هذا اليوم إجراء استبيان ميداني حول هذه المبادرة لقياس مدى معرفة المتعاملين بالخدمات الذكية المقدمة من قبل الهيئة والاطلاع على مقترحاتهم بخصوص تطويرها.

More from Local News

Joint Extraordinary Arab-Islamic Summit issues statement on Gaza

The Ministerial Committee mandated by the Joint Extraordinary Arab-Islamic Summit on developments in the Gaza Strip expressed their strong condemnation and categorical rejection, on Saturday, of Israel’s announcement of its intention to impose full military control over the Gaza Strip.
UAE condemns Israel’s decision to occupy Gaza Strip

The United Arab Emirates has condemned in the strongest terms and denounced the Israeli government’s decision to occupy the Gaza Strip, warning it will lead to catastrophic consequences, including further loss of innocent life and a worsening of the humanitarian crisis in Gaza.
UAE team inspects Gaza water pipeline project

A team from Operation Chivalrous Knight 3 conducted a field inspection of the ‘‘Lifeline Water Supply Project," an initiative that aims to establish sustainable water pipelines to supply the southern areas of the Gaza Strip.
UAE Defence Ministry official visits South Korea, aims to enhance mutual expertise

The UAE Undersecretary of the Ministry of Defence, Lieutenant General Ibrahim Nasser Al Alawi, met with the South Korean Minister of Defense, Ahn Joo Bak, as the two countries look to enhance defence cooperation.
പവർ ബാങ്കുകൾ വിമാനങ്ങളിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നത് എമിറേറ്റ്സ് നിരോധിക്കും

ഒക്ടോബർ 10 മുതൽ തീരുമാനം പ്രാബല്യത്തിൽ വരും
Emirates Airline to ban use of power banks onboard

Emirates has announced its decision to prohibit passengers from using power banks on flights from October 10, as an increasing number of lithium battery-related incidents across the aviation industry have been reported in recent years.
അപകടകരമായ അഭ്യാസ പ്രകടനം ; രണ്ട് കാറുകൾ പിടിച്ചെടുത്ത്‌ ദുബായ് പോലീസ്

വാഹനം ഓടിച്ച ഡ്രൈവർമാരെയും തിരിച്ചറിഞ്ഞതായി ദുബായ് പോലീസിലെ ജനറൽ ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റ് ഓഫ് ട്രാഫിക് ആക്ടിംഗ് ഡയറക്ടർ ബ്രിഗേഡിയർ ജുമാ സലേം ബിൻ സുവൈദാൻ പറഞ്ഞു
Dubai Police impounds cars after drivers' 'reckless stunts' goes viral

Dubai Police has impounded two cars and fined the drivers after they were caught performing "dangerous stunts" on the road in an attempt to gain social media fame.